ZohoDesk(卓豪客服工单管理系统)V2.4.23-cn安卓版

Zoho Desk(卓豪客服工单管理系统)作为一款全面的学习办公类手机软件，能够有效提高工作效率，让客服人员有充足的时间为客户服务，水平超越同行。

【功能说明】

优先级排序：“工作模式”下筛选工单，根据紧急性，客户类型或工单状态，选出需要立即处理的工单。

信息同步：集成Zoho CRM，同步客户信息和互动记录，做出清晰且有针对性的回复。

快速响应：撰写回复，包括单击解决方案，更新字段，请求批准。在一个界面下即可完成这些工作。

团队协作：@提醒同事最新事件，也可以提出问题或给出答案，做到更好的协作。

监督&行动：单个窗口查看完整图片，迅速跟踪所有关键指标以及客服人员活动，做出明智决策。

分析&改善：通过满意度分析以及仪表板，评估工作，优化服务。

自动化：为需要重复操作的工作创建自动化工作流，未及时解决的工单自动升级自动分配。

集成&拓展：使用本地集成，自定义功能和API扩展客户服务系统，让其更强大。

帮助中心：创建知识库，帮助客户迅速寻找解决方案。

社区论坛：建立客户和爱好者社区，通过参与培养壮大客户群。

多渠道沟通：客户可以通过电子邮件，电话，聊天，社交媒体等多渠道与我们沟通。

【更新说明】

1. 引入了对应用市场扩展程序的支持。

2. 产品版本更新，修复了几个小问题。